1. TARAFLAR VE KABUL
İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), bir yanda IhracatGo (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile diğer yanda https://ihracatgo.com web sitesini, kullanıcı panelini ve Şirket tarafından sunulan dijital çözümleri (Hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) ziyaret eden, erişim sağlayan veya üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Platforma erişim sağlamakla veya bir hesap oluşturmakla Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve bu şartlarla bağlı olmayı gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. TANIMLAR
Şirket: IhracatGo ticari ünvanı altında faaliyet gösteren yapıyı ifade eder.
Kullanıcı: Platforma her türlü erişim sağlayan tüm gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
Hizmet: Potansiyel müşteri araştırması, pazar analizi, uzman operasyonel desteği, dijital panel kullanımı, profesyonel iletişim süreçleri ve Şirket tarafından sunulan diğer tüm ticari çözümleri ifade eder.
İçerik: Platformda yer alan her türlü metin, grafik, yazılım, veri tabanı, tasarım ve görselleri ifade eder.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI
3.1. IhracatGo, firmaların ihracat potansiyellerini artırmak amacıyla veri odaklı araştırma araçları, uzman destekli operasyonel yönetim ve dijital takip panelleri sağlayan bir teknoloji ve danışmanlık platformudur. 3.2. Şirket, sunduğu Hizmetlerin kapsamını, işleyişini, teknik özelliklerini ve ücretlendirme politikalarını tamamen kendi takdirinde olmak üzere önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. 3.3. Hizmetler, "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu" esasıyla sunulmaktadır. Şirket, Platformun her zaman hatasız veya kesintisiz çalışacağını taahhüt etmez.
4. KULLANICI HESABI VE GÜVENLİK
4.1. Kullanıcı, hesap oluştururken sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerdeki değişikliklerin güncellenmemesi nedeniyle doğacak her türlü hukuki ve ticari sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. 4.2. Kullanıcı hesabı şifresinin gizliliğinden ve güvenliğinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımı şüphesi halinde Kullanıcı, durumu derhal Şirket’e bildirmekle yükümlüdür. 4.3. Bir hesap, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tek bir gerçek veya tüzel kişi tarafından kullanılabilir; hesabın üçüncü kişilere devredilmesi veya kullandırılması yasaktır.
5. KULLANIM KURALLARI VE YASAKLAR
Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
Hukuka Uygunluk: Platformu hiçbir şekilde ulusal veya uluslararası mevzuata aykırı amaçlarla kullanmamak.
Sistem Güvenliği: Platformun güvenliğini sarsacak, veri madenciliği (scraping) yapacak, virüs veya zararlı yazılım bulaştıracak faaliyetlerde bulunmamak; tersine mühendislik işlemlerinden kaçınmak.
Dürüstlük: Şirket’i, diğer kullanıcıları veya üçüncü tarafları yanıltıcı, karalayıcı veya zarara uğratıcı içerikler paylaşmamak.
Ticari Etik: Platform aracılığıyla ulaşılan verileri, Şirket’in yazılı izni olmaksızın üçüncü taraflara satmamak veya ticari olarak dağıtmamak.
6. SORUMLULUK REDDİ VE TİCARİ GARANTİLER
6.1. Satış ve Başarı Garantisi Yoktur: IhracatGo tarafından sunulan müşteri araştırmaları ve iletişim faaliyetleri birer "araç" ve "destek hizmeti" mahiyetindedir. Şirket; kesin satış, belirli bir ciro artışı, sözleşme akdedilmesi veya müşteri kazanımı konusunda herhangi bir garanti (zımni veya açık) vermez. 6.2. Piyasa Koşulları: Ticari başarı; ürün kalitesi, fiyatlandırma, küresel piyasa koşulları ve Kullanıcı’nın kendi ticari becerisi gibi Şirket’in kontrolü dışındaki unsurlara bağlıdır. 6.3. Karar Sorumluluğu: Platform tarafından sağlanan veriler ışığında alınan tüm ticari kararların sorumluluğu tamamen Kullanıcı’ya aittir. Şirket, bu kararlar neticesinde oluşabilecek kar kayıplarından veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. UZMAN DESTEĞİ VE ÜÇÜNCÜ TARAF VERİLERİ
7.1. Uzman Görüşleri: Platformda atanan uzmanlar tarafından sağlanan yönlendirmeler tavsiye niteliğindedir. Bu tavsiyelerin uygulanması neticesinde doğacak sonuçlardan Şirket hukuki olarak sorumlu değildir. 7.2. Veri Doğruluğu: Araştırmalar halka açık kaynaklar ve üçüncü taraf veri sağlayıcıları üzerinden yürütülmektedir. Şirket, bu dış kaynaklı verilerin her zaman %100 güncel veya hatasız olduğunu garanti etmez.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platformda yer alan yazılım kodları, arayüz tasarımları, logolar, ticari markalar ve Şirket tarafından hazırlanan rapor şablonları dahil tüm mülkiyet hakları münhasıran IhracatGo’ya aittir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’ya Platformu kullanma hakkı dışında herhangi bir fikri mülkiyet devri veya lisansı vermez.
9. ÖDEME, İPTAL VE İADE ŞARTLARI
9.1. Ücretlendirme: Ücretli paketlere ilişkin bedeller, ödeme sayfasında belirtilen şartlar dahilinde tahsil edilir. 9.2. Vergilendirme: Belirtilen fiyatlara, aksi belirtilmedikçe yasal vergiler (KDV vb.) eklenir. 9.3. İade: Sunulan hizmetlerin dijital içerik ve anlık ifa edilen hizmet niteliğinde olması sebebiyle, hizmetin başlatıldığı veya verinin teslim edildiği durumlarda (ilgili tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla) iade talepleri Şirket'in takdirine ve iade politikasına tabidir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Şirket, Platformun kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya netice kabilinden doğan hiçbir zarardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz. Şirket’in toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı’nın son 6 ay içinde Şirket’e ödediği toplam tutarı aşamaz.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, deprem, salgın hastalık, savaş, iç karışıklık, altyapı ve internet arızaları, siber saldırılar gibi Şirket’in kontrolü dışında gelişen durumlarda; Şirket, edimlerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum bir sözleşme ihlali sayılmaz.
12. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Kullanıcı’nın işbu Şartlar’ı ihlal etmesi durumunda Şirket; önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatarak Sözleşmeyi sonlandırabilir; ancak bu durum geçmişe dönük ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK VE İLETİŞİM
İşbu 14 maddeden oluşan Sözleşme, Kullanıcı’nın Platformu kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer. Şartlar ile ilgili her türlü soru ve bildirimleriniz için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.